Werkstudierende (m/w/d) IT-Support 1St- & 2nd-Level in Neukölln

Kurzbeschreibung der Position

Werkstudierende Stelle im IT-Support (1st- & 2nd-Level) beim Diakoniewerk Simeon gGmbH. Das Diakoniewerk Simeon betreibt fast 90 Einrichtungen in Berlin/Brandenburg, die Familien, Kinder, Wohnungslose, Menschen mit Pflegebedarf, Suchterkrankungen, Beeinträchtigungen oder Migrationshintergrund unterstützen.

Hauptaufgaben

• Durchführung von Fernwartungsaufgaben im Windowsbetriebssystem und Angebot von Remoteunterstützung
• Beratung und Betreuung von Anwender*innen in Hard- und Softwareangelegenheiten
• Analyse und Behebung auftretender technischer Probleme und Störungen
• Betreuung sowie Nach- und Vorbereitung technischer Anlagen
• Durchführung von Softwareinstallationen und Wartungen von IT-Systemen
• Organisation und Bearbeitung von Störungsmeldungen telefonisch, per Mail und Ticket

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Technikaffinität und Erfahrung in der Arbeit am PC
• Linux-Kenntnisse sind wünschenswert

Arbeitsort / Rahmenbedingungen

• Teilzeit
• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit dem Studium vereinbaren lassen
• Attraktive Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel (Ring- und U-Bahn)
• Umfassende Einarbeitung durch engagierte Kolleg*innen