Werkstudent*in User Research & Research Operations (all genders)

Kurzbeschreibung der Position

Als Werkstudent*in User Research & Research Operations (all genders) sind Sie Teil unseres UX & Research Teams und wirken im Bereich Technical Wishes mit. Ihre Tätigkeit wird vor allem unser User Research unterstützen und Sie können den Aufbau unserer Research Operations mit begleiten.

Hauptaufgaben

• Teilnehmenden Management und Kommunikation: Sie planen und terminieren Research-Sessions und sind mit Teilnehmenden bzgl. deren Anliegen in Kontakt.
• Tool- und Prozessmanagement: Sie arbeiten bei der Standardisierung von Prozessen und Vorlagen mit, stellen sicher, dass vorhandene Tools funktionieren und recherchieren, welche neuen Tools für uns nützlich sein könnten.
• Wissensmanagement: Sie helfen uns bei der Erstellung und Pflege eines Repositorys und arbeiten bestehende Studien und Insights für das Team und interne Stakeholder auf.
• Research Support und Dokumentation: Sie unterstützen in der Planung von Nutzertests und Researchplänen und sind uns eine wichtige Hilfe bei der Dokumentation von Interviews und Nutzertests.
• Durchführung von Research-Maßnahmen: Egal ob qualitativ oder quantitativ - gerne möchten wir Sie darin einarbeiten, ggfs. Research-Maßnahmen auch mal selbständig zu erstellen und durchzuführen.
• Weitere mögliche Aufgaben: Wir können uns auch vorstellen, dass Sie zum Beispiel uns bei der Durchführung von Pilot-Tests unterstützen, bei der Auswertung und Erstellung von Artefakten mitarbeiten oder auch mal kleinere Design-Aufgaben übernehmen.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Sie sind eingeschriebener Studentin in einem Studienfach wie Research oder Interaction Design, Innovation, Informatik, Sozialwissenschaften, Psychologie oder einem ähnlichen Bereich und bringen ein Interesse an Softwareentwicklung, UX-Design und/oder nutzerzentrierter Produktentwicklung mit.
• Sie hatten bereits erste Berührungspunkte mit dem verantwortungsbewussten Umgang mit personenbezogenen Daten und auch die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Ihnen in der Anwendung nicht neu.
• Sie haben Erfahrungen in der Kommunikation mit Teilnehmenden und internen Stakeholdern und wissen, wie man klar und zielorientiert kommuniziert.
• Neben einem grundlegenden Verständnis der gängigen Design Research-Methoden (Interviews, Usability-Tests, Umfragen) sind auch erste Berührungspunkte mit Research Tools wie Dovetail oder Loopback von Vorteil. Eventuell haben Sie sogar schon mal mit Figma gearbeitet.
• Sie haben einen Blick für das große Ganze und denken in Strukturen und Prozesse, bauen diese gerne auf und stellen sicher, dass die Systeme und darin abgebildeten Informationen stets up-to-date sind.
• Ihre Kommunikationsfähigkeit zeichnet sich durch fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr sichere Englischkenntnisse aus.
• Organisiertes, gewissenhaftes und strukturiertes Arbeiten machen Ihnen genauso viel Spaß wie das gemeinsame Arbeiten im Team.

Arbeitsort / Rahmenbedingungen

Diese Position ist als hybrides Arbeitsmodell mit wöchentlicher Präsenz in unserer Geschäftsstelle in Berlin angelegt.