User Experience Manager (m/w/d) – AI for Lifelong Learning

grow.file GmbH – Remote

Eine Rolle mit wachsender Verantwortung

grow.file baut eine neue Infrastruktur, um Kompetenzen sichtbar und nutzbar zu machen – über Bildungsphasen und Lebensbereiche hinweg. Hierfür suchen wir jemanden, der unsere Nutzer und deren Praxis versteht und dieses Wissen direkt in die Produkt- und Marktentwicklung einbringt.

Als User Experience Manager arbeiten Sie an der Schnittstelle zwischen Nutzern, Praxispartnern, dem Produktteam und der Geschäftsführung. Sie beginnen mit der Begleitung eines unserer zentralen Entwicklungsprojekte und wachsen von dort aus Schritt für Schritt in die Verantwortung für weitere grow.file Anwendungsfälle und Partner hinein.

Dies ist keine reine Koordinationsrolle. Wir suchen jemanden, der Menschen und ihre Praxis genau versteht, viele einzelne Beobachtungen in robuste Muster überführt und daraus konkrete Impulse für Produkt und Markt ableitet. Sie stellen sicher, dass wir frühzeitig verstehen, welche Probleme relevant sind, wie unsere Lösungen in der Alltagspraxis funktionieren und was sich daraus für Produkt und Markt ergibt.

Was wir bauen

Kompetenz zeigt sich jeden Tag – beim Spielen, Lernen, Lösen von Problemen, in der Zusammenarbeit, bei der Arbeit und im Umgang mit neuen Situationen. Doch vieles davon wird heute weder systematisch erfasst noch über Bildungsübergänge hinweg nutzbar gemacht.

grow.file entwickelt eine KI-basierte Kompetenzinfrastruktur, die Evidenzen aus realen Situationen interpretiert, Kompetenzen nachvollziehbar ableitet und deren Entwicklung über die Zeit sichtbar macht. Anstatt Menschen in starre Checklisten einzusortieren, wollen wir ein Profil, das mit ihnen wächst.

Unser Ansatz ist lifelong by design:

  • Frühe Jahre & frühförderung. Entwicklungsschritte frühzeitig erkennen und Pädagogen konkrete Hinweise für die individuelle Förderung geben – wissenschaftlich fundiert und in bestehende Systeme eingebettet.
  • Schule & Unterricht. Stärken und Lernfortschritte sichtbar machen, die Noten allein übersehen, und Lehrkräften helfen, das Lernen enger an den tatsächlichen Entwicklungsstand des jeweiligen Lernenden auszurichten.
  • Familie & Alltag. Eltern Orientierung bei Fragen zu Entwicklung und Erziehung geben und gleichzeitig Alltagssituationen als wertvolle Belege für Kompetenz und Wachstum nutzbar machen.
  • Berufsberatung, Ausbildung & Arbeit. Kompetenzen aus Schule, Praktika, Ausbildung und Alltag in einem kohärenten Profil verbinden, Entwicklungsverläufe sichtbar machen und Übergänge in Praktika, Ausbildung, Weiterbildung und Arbeit unterstützen.

Wir bauen diese Anwendungen nicht als separate Produkte nebeneinander. Unser Ziel ist eine gemeinsame Kompetenzinfrastruktur, die verschiedene Anwendungen und bestehende Systeme verbindet.

Ihre Rolle

Eines Ihrer ersten großen Vorhaben wird gemeinsam mit Partnern aus der beruflichen Rehabilitation entwickelt. Es entsteht ein niederschwelliger Prototyp, der Kompetenzinformationen aus verschiedenen Quellen zusammenführt und junge Menschen sowie Fachkräfte bei der Reflexion und dem Übergang in Praktika, Ausbildung und Arbeit unterstützt.

Sie koordinieren Co-Design, Testing und Feedback mit jungen Menschen und Fachkräften und stellen sicher, dass deren Erfahrungen systematisch in die Produktentwicklung einfließen. Sie beobachten die Nutzung, führen Gespräche, strukturieren Feedback und erkennen wiederkehrende Bedürfnisse. Gemeinsam mit unserem Project & Product Lead und dem CTO leiten Sie daraus Anforderungen und nächste Entwicklungsschritte ab.

Mit dem Wachstum der Organisation übertragen Sie diese Arbeit auf weitere Bereiche von grow.file – von den frühen Jahren und der Schule über Familie und Berufsberatung bis hin zur Weiterbildung und der Arbeitswelt. Wir suchen jemanden, der versteht, wie grow.file als Ganzes funktioniert – und dieses Wissen von einem Vorhaben zum nächsten trägt.

Was Sie tatsächlich tun werden

Nutzer und Praxis verstehen

Sie planen und begleiten Interviews, Co-Design-Formate, Tests, Piloten und Feedbackschleifen mit jungen Menschen und Fachkräften. Sie beobachten, wie unsere Lösungen in der Alltagspraxis eingesetzt werden, hören genau zu und erkennen die wiederkehrenden Bedürfnisse hinter einzelnen Feedback-Punkten. Sie dokumentieren diese Erkenntnisse strukturiert und machen sie für Produktentscheidungen nutzbar.

Praxispartner koordinieren

Sie koordinieren Institutionen und Teilnehmende, bereiten Termine und Tests vor, verfolgen Vereinbarungen nach und dokumentieren Ergebnisse. Sie sind ein zuverlässiger Ansprechpartner für unsere Praxispartner und stellen einen kontinuierlichen Informationsfluss zwischen Praxis und Produktteam sicher.

Erkenntnisse in Produkt und Markt übersetzen

Gemeinsam mit dem Project & Product Lead und dem CTO übersetzen Sie Beobachtungen und Feedback in konkrete Anforderungen und nächste Entwicklungsschritte – ohne jeden einzelnen Wunsch ungefiltert in ein Feature zu verwandeln.

Im Laufe der Zeit übertragen Sie diese Arbeit auf weitere Anwendungsbereiche: Sie helfen dabei, relevante Institutionen und Partner zu identifizieren, führen Erstgespräche, strukturieren Bedürfnisse und Anwendungsszenarien und entwickeln daraus mögliche Pilotprojekte.

Was wir von Ihnen erwarten

Sie sollten mitbringen

  • die Fähigkeit, Menschen aufmerksam zuzuhören und aus ihren Erfahrungen relevante Muster abzuleiten
  • eine sehr strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und hohe Ansprüche an Dokumentation und Nachverfolgung
  • die Fähigkeit, qualitatives Feedback präzise aufzubereiten und für verschiedene Zielgruppen verständlich zu machen
  • ein sicheres Auftreten gegenüber jungen Menschen, Fachkräften, Führungskräften und institutionellen Partnern
  • eine Affinität zu digitalen Werkzeugen und Interesse an KI-basierten Produkten
  • exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • die Bereitschaft, regelmäßig zu unseren Praxispartnern in ganz Deutschland zu reisen
  • einen abgeschlossenen Abschluss in einem relevanten Bereich oder eine gleichwertige nachgewiesene Qualifikation

Wir finden besonders interessant

  • Erfahrung in der Nutzerforschung, Customer Discovery oder qualitativen Forschung
  • Erfahrung mit Interviews, Workshops, Co-Design oder partizipativen Formaten
  • Erfahrung in den Bereichen Bildung, berufliche Rehabilitation, Frühpädagogik, Schule, Weiterbildung oder Arbeitsmarkt
  • Erfahrung in der Projektkoordination, im Partnermanagement oder in der Geschäftsentwicklung
  • Erfahrung mit KI-basierten Tools und KI-nativen Workflows
  • Erfahrung in einem Startup oder einer kleinen Organisation
  • Erfahrung in der Arbeit mit Menschen mit Behinderungen

Wir begrüßen ausdrücklich auch qualifizierte Personen am Anfang ihrer Karriere. Was uns wichtig ist, ist die Lernfähigkeit, Eigenständigkeit, Struktur und ein gutes Gespür für Menschen und Organisationen.

Wie wir arbeiten

Viel Freiheit bedeutet viel Verantwortung

Wir arbeiten mit kurzen Wegen und großen eigenen Verantwortungsbereichen. Wenn ein Termin fehlt, organisieren Sie ihn. Wenn ein Feedback unklar ist, fragen Sie nach. Wenn ein Partner auf eine Antwort wartet, unternehmen Sie den nächsten Schritt. Wenn Sie ein wiederkehrendes Muster bemerken, machen Sie es sichtbar.

AI-native, aber nicht AI-naiv

Für uns ist KI Teil der täglichen Arbeit – in der Forschung, Dokumentation, Analyse, Kommunikation und Produktentwicklung. Wir erwarten Neugier und die Bereitschaft, diese Tools aktiv zu nutzen.

Gleichzeitig ist uns gerade bei KI nicht wichtig, ob ein Ergebnis überzeugend klingt, sondern ob es hält. Quellen prüfen, Unsicherheiten erkennen und Ergebnisse testen gehören für uns zusammen.

Schnell lernen, sorgfältig arbeiten

Wir arbeiten iterativ und pragmatisch. Gleichzeitig agieren unsere Produkte in sensiblen Bildungs- und Entwicklungskontexten und können Entscheidungen über Menschen beeinflussen. Deshalb sind Sorgfalt, Datenschutz, Barrierefreiheit und nachvollziehbare Entscheidungen Teil unseres Qualitätsverständnisses.

Widerspruch willkommen, Ownership erforderlich

Wir suchen Menschen, die Gegenwind geben können, wenn sie einen besseren Weg sehen. Sobald eine Entscheidung jedoch getroffen wurde, erwarten wir, dass sie konsequent umgesetzt wird. Wir wollen keine Kultur endloser Abstimmungen, sondern eine, in der gute Argumente schnell zu guten Entscheidungen führen.

Warum grow.file

  • Sie kommen sehr früh an. Sie helfen dabei, wie wir mit Nutzern, Partnern und Kunden arbeiten – einschließlich Prozesse, Tools und Standards.
  • Sie sind nah am Produkt. Erkenntnisse aus der Praxis können direkt in Produktentscheidungen einfließen – und Sie sehen selbst, was sich dadurch verbessert.
  • Sie arbeiten über Anwendungsfälle hinweg. Die berufliche Rehabilitation ist ein erster Kontext. Frühe Jahre, Schule, Familie, Berufsberatung und Weiterbildung folgen.
  • Sie verbinden Produkt und Markt. Sie lernen, welche Probleme Nutzer und Organisationen tatsächlich haben und aus welchen relevanten Anwendungen für grow.file diese entstehen.
  • Die Rolle kann mit dem Unternehmen wachsen. Die erste Projektförderung bietet den Einstieg. Wir wollen sie zu einer langfristigen Schlüsselrolle zwischen Nutzern, Produkt und Markt entwickeln.

Konditionen

  • 27 Stunden pro Woche
  • Beginn schnellstmöglich
  • zunächst ein befristeter, projektbasierter Vertrag; eine langfristige Zusammenarbeit ist unser ausdrückliches Ziel
  • individuelle vertragliche Bezahlung, orientiert an der für die Rolle vorgesehenen vergleichbaren Vergütung im öffentlichen Dienst
  • remote-first, mit einem entstehenden Hub in Leipzig
  • regelmäßige Besuche bei unseren Praxis- und Projektpartnern
  • direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, dem Project & Product Lead und dem CTO

Bewerbung

Senden Sie uns Ihren Lebenslauf und ein paar Sätze dazu, warum diese Rolle Sie interessiert. Wir sind zudem an zwei konkreten Beispielen interessiert:

  1. Eine Situation, in der Sie herausfinden mussten, was Menschen wirklich brauchen. Wie sind Sie vorgegangen und was haben Sie daraus mitgenommen?
  2. Eine Situation, in der Sie etwas organisieren oder zu Ende führen mussten, von dem andere Menschen abhängig waren. Wie haben Sie sichergestellt, dass am Ende ein gutes Ergebnis zustande kam?

Falls Sie bereits mit KI-Tools arbeiten, erzählen Sie uns gerne, wofür Sie diese einsetzen. Wir lesen Bewerbungen fortlaufend und sprechen zeitnah mit passenden Kandidaten.

Ein barrierefreier Bewerbungsprozess

Wenn Sie Anpassungen für den Bewerbungsprozess benötigen – ein anderes Dateiformat, mehr Zeit, ein Vorstellungsgespräch persönlich oder online, eine Begleitperson oder Unterlagen in leichter Sprache – lassen Sie es uns bitte wissen. Wir werden den Prozess entsprechend gestalten.

Diversität

Uns ist wichtig, was Sie können und was Sie bei grow.file beitragen können. Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, sexuelle Identität oder Behinderung spielen dabei keine Rolle. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich willkommen.

Und wenn Sie einzelne Punkte im Profil noch nicht erfüllen: Bewerben Sie sich trotzdem. Uns geht es nicht darum, ob Sie jeden Punkt einer Ausschreibung abhaken können, sondern ob Sie die Kernverantwortung dieser Rolle übernehmen und mit ihr wachsen können.