Team Lead Front Desk & Office Management (all genders)

Jobbeschreibung

Deine Mission

Du übernimmst die operative und personelle Verantwortung für den Front Desk und das Office Management des Accenture-Zentrums in Essen. Als Team Lead bist du erste Ansprechperson für die Werkstudierenden, sorgst für einen reibungslosen Ablauf vor Ort und stellst sicher, dass sich Teilnehmende, Interessierte und Besucher jederzeit willkommen fühlen.

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Deine Aufgaben

People Management & Teamführung

• Fachliche und disziplinarische Führung der Werkstudierenden
• Übernahme der People-Lead-Rolle inklusive Betreuung und Entwicklung
• Erstellung und Pflege von Einsatz- und Schichtplänen
• Unterstützung im Recruiting neuer Werkstudierender
• Strukturierte Einarbeitung neuer Teammitglieder
• Durchführung regelmäßiger Teambesprechungen
• Erste Ansprechperson für operative und personelle Anliegen des Teams

Front Desk & Empfang

• Besetzung des Empfangstresens während der Öffnungszeiten
• Mo–Fr: 16:00–20:15 Uhr
• Sa: 09:00–16:15 Uhr
• Freundliche und professionelle Betreuung von Teilnehmenden, Interessierten und Erwachsenen
• Vor- und Nachbereitung der gesamten Fläche
• Bearbeitung des Postein- und -ausgangs
• Betreuung des zentralen E-Mail-Postfachs
• Unterstützung bei (technischen) Anfragen, z. B. Account- oder Zugangsthemen

Office Management

• Verantwortung für den Bestellprozess des Zentrums inklusive Inventur
• Zentrale Kontaktperson für externe Dienstleister
• z. B. Reinigungsservice, Catering bei Events, Handwerker:innen
• Erstellung und Pflege eines Notfall- und Evakuierungskonzepts
• Organisation und Durchführung von Evakuierungsübungen
• Sicherstellung eines ordentlichen und gepflegten Erscheinungsbilds der Fläche

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Qualifikationen

Das bringst du mit

• Erfahrung in der Teamführung oder im operativen People Management
• Sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
• Sicherer Umgang mit Excel
• Deutsch: C1 oder Muttersprache
• Englisch: mindestens B2
• Samstagsarbeit ist verpflichtend
• Beibehaltung einer 5‑Tage‑Woche mit Montag oder Freitag als Ausgleichstag
• Präsenzrolle vor Ort in Essen
• Hohes Service- und Verantwortungsbewusstsein
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

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Das bieten wir dir

• Verantwortungsvolle Führungsrolle mit Gestaltungsspielraum
• Klare Arbeitszeiten und planbare Einsätze
• Zusammenarbeit mit einem engagierten, vielfältigen Team
• Zentrale Rolle im operativen Tagesgeschäft

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Chancengleichheit

Accenture steht für Vielfalt und Inklusion. Bewerbungen sind unabhängig von Herkunft, Nationalität, Glaube, Behinderung, Alter, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlecht oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen willkommen.