Sachbearbeitung Eingangszone (Kaufmann/-frau - Bürokommunikation)

Kurzbeschreibung der Position

Das Jobcenter Altmarkkreis Salzwedel sucht eine Sachbearbeitung für die Eingangszone.

Hauptaufgaben

• Kundenempfang mit Klärung der Anliegen und Zuständigkeiten, Weiterreichen von Informationen und Terminvergabe
• Bearbeitung von Anliegen im Kundenkontakt wie z.B. Antragsausgabe/ -annahme, Erfassung von Kundendaten, Aufnahme von Widersprüchen, Annahme von Meldungen
• Bearbeitung von Vorgängen im aktiven und passiven Leistungsbereich
• Posteingang/ -ausgang bearbeiten

Qualifikationen und Fähigkeiten

• eine abgeschlossene anerkannte Berufsausbildung in der Verwaltung bzw. im kaufmännischen Bereich oder im Bereich Recht mit einer Ausbildungsdauer von mindestens drei Jahren
• gesicherter Umgang mit IT- Technik und MS-Programmen
• Kenntnisse und Erfahrungen aus den Bereichen Frontoffice oder Kundenkontakt (wünschenswert)
• Kenntnisse der Ablauforganisation eines Jobcenters oder die Bereitschaft sich schnell in das entsprechende Rechtsgebiet einzuarbeiten (wünschenswert)
• der Umgang mit einer digitalen Aktenverwaltung (wünschenswert)
• gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
• ausgeprägtes serviceorientiertes Verhalten
• soziale und interkulturelle Kompetenz
• Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität

Arbeitsort / Rahmenbedingungen

• ein unbefristeter Arbeitsplatz in Vollzeit im öffentlichen Dienst, Teilzeit ggf. möglich
• ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Eingruppierung entsprechend nach dem TVöD, Entgeltgruppe 06
• flexible Arbeitszeitregelung und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• eine betriebliche Altersversorgung über den Kommunalen Versorgungsverband Sachsen- Anhalt (KVSA)
• ein betriebliches Gesundheitsmanagement