Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsmanagement - Stammzellspende (Auftragsleiter/in)

DKMS Donor Center gGmbH – Tübingen

Kurzbeschreibung der Position

Als Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsmanagement unterstützen Sie das Workup Service Team bei der Auftragsannahme und -bearbeitung im Bereich der Koordination von Knochenmark- oder Stammzellentnahmen.

Hauptaufgaben

  • Annahme von Aufträgen und Prüfung auf Vollständigkeit
  • Abklärung von Unklarheiten und Sonderfällen mit Transplantationskliniken und medizinischen Beratern
  • Übertragung aller Daten und Prozessschritte in die hauseigene Software und Übermittlung des Auftrags an die/den zuständigen Workup Case Manager:in
  • Annahme von Anrufen von Spender:innen und Kliniken
  • Terminorganisation der Voruntersuchungen und Spenden bei unseren Entnahmekliniken
  • Administrative Tätigkeiten und Sonderaufgaben zur Unterstützung des Teams und der Abteilung

Qualifikationen und Fähigkeiten

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise aus den Bereichen Verwaltung, Kundenservice oder Medizin
  • Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Hohes Qualitätsbewusstsein mit sorgfältiger, strukturierter Arbeitsweise
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Sehr gute Teamfähigkeit und Flexibilität gegenüber sich verändernden Prozessabläufen
  • Interesse an medizinischen Themen sowie die Bereitschaft, sich in das Thema Blutkrebs einzuarbeiten

Arbeitsort / Rahmenbedingungen

  • Sinnvoller Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
  • Wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
  • Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweise mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage pro Jahr)
  • Attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
  • Sabbatical-Angebot
  • Umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
  • Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
  • Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z.B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse, etc.)
  • Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits