Sachbearbeiter:in (w/m/d) Taxi- und Mietwagenkonzessionen sowie Fahrgastbeschwerden (Amtsinspektor:i (Verwaltungsfachangestellte/r - Kommunalverwaltung)

Kurzbeschreibung der Position

Gestalten Sie mit uns die Zukunft der städtischen Mobilität! Sie übernehmen Verantwortung, haben Spaß an direktem Kontakt mit Menschen und schätzen abwechslungsreiche Aufgaben.

Hauptaufgaben

• Ganzheitssachbearbeitung mit persönlichen Vorsprachen
• Prüfung und Bearbeitung von Anträgen auf Erteilung, Verlängerung und Übertragungen von Taxi- und Mietwagenkonzessionen sowie gebündeltem Bedarfsverkehr
• schriftliche Sachbearbeitung
• Erteilung von Ausnahmegenehmigungen nach § 43 Abs. 1 BOKraft
• Bedienung der Telefonhotline
• Durchführung von Anhörungen, Widerrufe und Versagungen von Konzessionen im Rahmen der gewerblichen Personenbeförderung
• Bearbeitung von Fahrgastbeschwerden

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Befähigung für den mittleren allgemeinen Verwaltungsdienst oder abgeschlossene Verwaltungs- oder vergleichbar einschlägige abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit jeweils mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
• hohe Leistungsbereitschaft und Fähigkeit zu selbstständigem Arbeiten
• hohes Maß an Termingenauigkeit, Zuverlässigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein
• gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Konflikt- und Kritikfähigkeit
• dienstleistungsorientiertes Auftreten
• sicheres Auftreten sowie gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• Diversitätskompetenz

Arbeitsort / Rahmenbedingungen

• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitregelung sowie verschiedene Arbeitszeitmodelle.
• Betriebliche Altersvorsorge sowie ein Job-Ticket Premium ohne Eigenbeteiligung gültig für alle Tarifgebiete des Rhein-Main-Verkehrsverbundes mit Mitfahrregelung.
• Vergünstigtes Parken direkt am Arbeitsplatz.
• Umfangreiche Fortbildungsangebote zu vielfältigen Themen sowie klare, professionelle Strukturen in einer wertschätzenden und offenen Arbeitskultur.