Sachbearbeiter*in Kundenservice/ Mitglieder- und Spenderservice im Umwelt- und Naturschutz

Rahmen

Berlin | in Teilzeit 32h/Woche I 42.900€/Jahr | befristet bis 29.02.2028 | Start ab sofort, frühestens 01.06.2026

So kannst Du Dich einbringen

• Mitgliederbetreuung:Du beantwortest freundlich und lösungsorientiert Anfragen von Mitgliedern und Spender*innen über Telefon, E-Mail und Post
• Datenpflege:Du erfasst, pflegst und aktualisierst sorgfältig unsere Mitglieds- und Spenderdaten
• Beitrags- und Spendenverwaltung:Du bearbeitest zuverlässig Änderungen, Buchungen und laufende Prozesse rund um Beiträge und Spenden
• Korrespondenz:Du erstellst strukturiert Bescheinigungen, Schreiben und Serienkommunikation
• Unterstützung anderer Fachbereiche:Unterstütze organisatorisch und administrativ – z. B. im Austausch mit Marketing, Öffentlichkeitsarbeit, Freiwilligenmanagement und Buchhaltung

Dein Profil

• Werte:Identifikation mit Umwelt- und Naturschutzthemen
• Qualifikation:Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
• Berufserfahrung:Erfahrung im Kundenservice, in der Verwaltung oder im Büroalltag von Vorteil
• IT-Kenntnisse:Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Datenbanksystemen
• Arbeitsweise und Kommunikation:Sorgfältig, strukturiert und zuverlässig; freundliches Auftreten und sehr gute Deutschkenntnisse (C1)

Warum bei uns?

• Sinnstiftende Arbeit:Du erhältst die Möglichkeit, in einem der renommiertesten und einflussreichsten deutschen Umweltverbände Mitgliedern und Spender*innen einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten
• Gemeinsam Zukunft gestalten:Du arbeitest in einer wertschätzenden und kollegialen Arbeitsatmosphäre mit einem engagierten Service-Team, bestehend aus bis zu 13 Personen
• Attraktive Vergütung:Eine faire Bezahlung nach BUND Haustarifvertrag (Tarifgruppe 2) zuzüglich 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen und Jobticket. Eltern erhalten eine monatliche Sozialzulage
• Einarbeitung:Teilnahme am internen Einarbeitungsprogramm für neue Mitarbeiter*innen
• Entwicklungsmöglichkeiten:Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten u.a. durch bedarfsorientierte Fortbildungsangebote
• Gesundheitsförderung:Urban Sports Basis Mitgliedschaft und bezahlte Gesundheitsdienstleistungen und Angebote im Bereich physischer und mentaler Gesundheit
• Vereinbarkeit: Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, mobilem Arbeiten, Gleitzeit und 30 Tagen Urlaub (zzgl. Weihnachten und Silvester frei) für eine ausgewogene Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
• Wichtig zum Standort:
• Aktuellist unser Büro in derKaiserin-Augusta-Allee 5 in 10553 Berlin (Mitte-Moabit).
• Attraktive Geschäftsstelle:Wir bauen eine eigene Bundesgeschäftsstelle inBerlin-Neukölln 12053- Rollbergstraße.Die Geschäftsstelle wird nicht nur Büroräume bieten, sondern zu einem gemeinwohlorientierten, attraktiven Begegnungsort werden, der allen Landes- und Ortsverbänden, BUND-Mitgliedern und Aktiven offensteht. Wir hoffen diesen OrtAnfang 2027beziehen zu können.

Diversity

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Bewirb Dich bitte auch, wenn Du nicht alle Anforderungskriterien vollkommen erfüllst.