Quality Manager IT | 80% Remote (Qualitätsmanager/in)

Kurzbeschreibung der Position

Im Rahmen der Neuausrichtung der IT bauen Sie das Qualitätsmanagementsystem auf und entwickeln dieses weiter. Sie gestalten die internen IT Prozesse mit, dokumentieren diese und entwickeln KPIs. Sie planen und begleiten Audits sowie Reviews nach ISO 9001, werten ITSM-Berichte aus und leiten strukturierte Verbesserungsmaßnahmen ab. In Ihrer Rolle sichern und entwickeln Sie eine nachhaltige Qualitätskultur in der IT.

Hauptaufgaben

• Aufbau und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems
• Gestaltung und Dokumentation interner IT-Prozesse
• Entwicklung von KPIs
• Planung und Begleitung von Audits und Reviews nach ISO 9001
• Auswertung von ITSM-Berichten und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbaren technischen Studiengangs.
• Erfahrungen in der Zertifizierung nach ISO oder einem vergleichbaren QM-System.
• Fundierte Kenntnisse in Prozessverbesserung, insbesondere in PDCA und Lean.
• Erfahrung mit einem Quality Assurance Framework (QAF), Entwicklung von KPIs und Reporting.
• Fundierte Kenntnisse im ITIL-Framework.
• Analytisches Denkvermögen und hohe Datenkompetenz.

Arbeitsort / Rahmenbedingungen

• Flexible Gleitzeit
• Bis zu 80 % mobiles Arbeiten, kombiniert mit 20 % Präsenz
• Unbefristete Perspektive plus 50 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Bis zu 25 % Rabatt bei über 500 Partnern
• Strukturierter Einstieg mit enger Begleitung
• 30 Tage Urlaub und 17,45 Euro Zuschuss zum Deutschlandticket