Projektmitarbeiter (m/w/d) Besucherservice

Die Klassik Stiftung Weimar – Weimar

Aufgaben

  • Beraten von Einzelpersonen, Gruppen, Reisebüros/Reiseveranstalter*innen etc. zu den Angeboten der Klassik Stiftung Weimar bzw. zu den Angeboten von/mit Kooperationen
  • Planen von zielgruppenspezifischen, ggf. mehrtägigen Besuchsprogrammen für Gruppen, VIP- und Sonderprogrammen einschließlich Abstimmen der Abläufe mit stiftungsinternen Stellen und eventuellen externen Kooperationsbeteiligten
  • Koordinieren von Sonderöffnungen im Bedarfsfall
  • Koordinieren der Besuchsbetreuung für geplante Buchungsleistungen gemäß der inhaltlichen Ausrichtung (ggf. stiftungsinternes Abstimmen von Bildungsangeboten)
  • Buchen der Besuchsprogramme im IT-gestützten Besucherlenkungssystem einschließlich Erstellen von Reservierungsbestätigungen, Überwachen von Rückbestätigungen und Optionsbuchungen, Vornehmen von (ggf. auch kurzfristigen) Änderungen oder Stornierungen, Rechnungslegung, Erledigen des damit zusammenhängenden Schriftverkehrs und Führen der Ablage
  • Vorbereiten von Messeteilnahmen, ggf. auch Präsentationen und Vertreten der Klassik Stiftung Weimar vor Ort

Anforderungsprofil

Wenn dies auf Sie zutrifft und Sie darüber hinaus sicher, freundlich und gewinnend auftreten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

  • abgeschlossene Berufsausbildung als Tourismuskauffraumann bzw. als Tourismusfachkraft, Kauffraumann für Büromanagement mit Erfahrungen im oben genannten Aufgabengebiet oder vergleichbare Ausbildung und Erfahrungen
  • genaue Kenntnis der Museen und Einrichtungen der Klassik Stiftung Weimar und ihrer museumspädagogischen und touristischen Angebote
  • gute Kenntnisse auf kulturellem, kunsthistorischem und literarischem Gebiet, insbesondere für die Zeit der Deutschen Klassik und der Moderne mit Fokus auf dem Bauhaus
  • Erfahrung in der Anwendung von Besucherlenkungssoftware
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Für die erfolgreiche Ausübung dieser Tätigkeit sind selbständiges Arbeiten wie auch Teamfähigkeit, Kundenorientierung, Belastbarkeit und Flexibilität unabdingbar.