Online-Redakteur und Social Media (w/m/d)

Über Verbraucherzentrale NRW

Die Verbraucherzentrale NRW setzt sich seit über 65 Jahren vielseitig für die Interessen und Themen der Verbraucher:innen ein. Als unabhängige und zuverlässige Organisation informieren und beraten wir zu den Fragen des Verbraucheralltags und unterstützen Verbraucher:innen bei der Durchsetzung ihrer Interessen gegenüber Anbietern. Die Verbraucherzentrale NRW entwickelt im Rahmen eines vom Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz geförderten Projekts eine digitale Anwendung, die jungen Erwachsenen beim Umgang mit ersten finanziellen Schwierigkeiten hilft. Für dieses neue Unterstützungs- und Präventionsangebot suchen wir eine/n engagierte/n Kolleg:in, der/die die digitale Kommunikation verantwortet und Lust auf viel Gestaltungsspielraum hat.

Rahmenbedingungen

• Stellenumfang: 39,83 Std./Wo. (1,00 Stelle)
• Start: 01.12.2026 oder später (vorbehaltlich der endgültigen Projektbewilligung)
• Befristung: befristet bis 30.09.2029
• Vergütung: 13TV-L
• Bewerbungsfrist: 02.11.2026

Aufgaben

• Sie entwickeln die digitale Kommunikations-, Content- und Reichweitenstrategie des Angebots und steuern sie datenbasiert nach.
• Sie eignen sich die vorhandenen Fachinhalte rund um Geld, Verträge und Schulden eigenständig an und machen daraus Texte, die junge Menschen verstehen – verständlich, barrierefrei, rechtssicher und ohne erhobenen Zeigefinger.
• Sie sorgen dafür, dass unsere Inhalte gefunden werden: in Suchmaschinen, in KI-Antwortsystemen und über Multiplikatoren wie Schulen, Beratungsstellen und Jobcenter.
• Sie verantworten unsere Social-Media-Kanäle, produzieren Short-Form-Content, betreuen die Community und steuern Kampagnen sowie Kooperationen mit Creator:innen.
• Sie messen, was wirkt, verwerfen, was nicht wirkt, und dokumentieren beides so, dass andere davon lernen können.

Profil

• Abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Master oder vergleichbarer Studienabschluss) in einem für digitale Kommunikation, Medien oder Marketing einschlägigen Fachgebiet oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen.
• Mehrjährige einschlägige Erfahrung in digitaler Redaktion und Content-Strategie sowie die Fähigkeit, komplexe rechtliche Sachverhalte selbst zu durchdringen und verständlich zu erzählen.
• Erfahrung in der Konzeption und Steuerung digitaler Kampagnen, in Suchmaschinenoptimierung und in der datenbasierten Reichweitenarbeit.
• Eigene Praxis in Social Media einschließlich Short-Form-Content und Community-Management; sicherer Umgang mit Content-Management-Systemen und Analysewerkzeugen.
• Ein Gespür für die Ansprache junger Menschen in einer unangenehmen Lebenslage – und Lust darauf, Formate zu entwickeln, für die es noch keine Blaupause gibt.

Wir bieten

• sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert
• fundierte Einarbeitung und ausgeprägte Feedbackkultur
• vielfältiges Fort- und Weiterbildungsprogramm
• Möglichkeiten zur flexiblen Arbeitszeit
• Möglichkeiten zur Mobilen Arbeit
• 30 Tage Urlaub (5-Tage-Woche) zzgl. 2 freie Tage an Heiligabend & Silvester
• zusätzliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung

Bewerbung

Wir freuen uns über Bewerbungen ungeachtet der ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität.
Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind erwünscht.