Mitarbeiter/in (w/m/d) zur Steuerung und Weiterentwicklung des Betriebs einer multi-mode Erhebungsinfrastruktur

Kurzbeschreibung der Position

Steuerung und Weiterentwicklung des Betriebs einer multi-mode Erhebungsinfrastruktur.

Hauptaufgaben

• Festlegung von Telefonzeitkorridoren gemäß wissenschaftlichen Standards und Anforderungen.
• Erstellen von Schichtplänen zum Personaleinsatz.
• Prospektive Planung des Personaleinsatzes im CATI-Labor.
• Kontrolle der Einhaltung der Schichtpläne.
• Erstellung und Umsetzung eines Konzepts zur Erweiterung des Call-Back-Managements.
• Erstellung und Umsetzung übergreifender Schulungskonzepte für Interviewende.
• Erstellung eines Supervisionsleitfadens.
• Eigenverantwortliche Übernahme von Schulungs- und Supervisionstätigkeiten.
• Kontinuierliche Adjustierung des rufstatusbasierten Call-Back-Managements.
• Kontinuierliche Adjustierung von Schulungen, Supervisionstätigkeiten und Evaluationsmaßnahmen.
• Kontinuierliche Adjustierung des indikatorenbasierten Qualitätsmanagements.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (mindestens Bachelor) in einem einschlägigen Fachgebiet (z. B. Digital Humanities, (Wirtschafts-)Informatik, Soziologie / Sozialwissenschaften, Surveymethodologie, Psychologie, Pädagogik, Wirtschaftswissenschaft mit starker quantitativ-empirischer Fokussierung) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in, Netzwerkadministrator/in oder Fachangestellte/r für Markt- und Sozialforschung mit Berufserfahrung.
• Kenntnisse von Programmiersprachen, wie bspw. Python, php, javascript von Vorteil.
• Kenntnisse im Umgang mit Webtechnologien von Vorteil.
• Kenntnisse im Umgang mit SQL-basierten Datenbanken.
• Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit komplexen Datenstrukturen (Panel-, Episodendaten) von Vorteil.
• Kenntnisse der Techniken quantitativ-empirischer Sozialforschung und/oder der Steuerung interviewergestützter Primärdatenerhebungen.
• Engagement, Eigeninitiative und Begeisterungsfähigkeit.
• Exzellente Deutschkenntnisse.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbstständige Arbeitsweise, Loyalität, Teamgeist und Kontaktfreudigkeit.

Arbeitsort / Rahmenbedingungen

• Arbeiten im gesellschaftlich relevanten Tätigkeitsfeld der Bildungsforschung und in einer Region mit hoher Lebensqualität.
• Leistungsgerechte Vergütung nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L) sowie eine betriebliche Altersversorgung bei der VBLU.
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten des mobilen Arbeitens.
• Umfassende Angebote zur betrieblichen Weiterbildung.
• Modern ausgestattete Büros, Sozialräume, betriebliche Gesundheitsförderung, Eltern-Kind-Zimmer, uvm. für ein angenehmes Arbeitsumfeld.