Mitarbeiter_in Spenderbetreuung

Caritas – Berlin

Über Caritas international

Bei Caritas international, dem Hilfswerk des Deutschen Caritasverbandes, setzen wir uns weltweit für Menschen in Not ein – mit Projekten in der Humanitären Hilfe, Entwicklungszusammenarbeit und Sozialen Arbeit.

Das Team Spenderbetreuung ist die erste Anlaufstelle für die Belange unserer Spenderinnen und Spender sowie die Datenpflege von Caritas international.

Aufgaben

  • Pflege unserer Spenderdatenbank (SAP-basiert)
  • eigenverantwortliche Betreuung von Spender_innen, Multiplikator_innen und Interessent_innen (überwiegend B2C)
  • proaktive Ansprache (schriftlich und telefonisch) von Spenderinnen und Spendern
  • Mitwirkung bei Organisation und Ausgestaltung von Veranstaltungen und Spendenaktionen

Profil

  • über fundierte Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken, CRM-Systemen und idealerweise SAP-Anwendungen verfügen.
  • Erfahrungen im Kundenservice, Fundraising oder Vertrieb haben.
  • über eine ausgeprägte Sprachsicherheit im Deutschen sowie Englischkenntnisse verfügen.
  • Spaß am Kundenkontakt via Telefon und am Servicegedanken haben und sich für Fundraising und Kommunikation begeistern können.
  • sich mit unseren Werten wie Solidarität, Nächstenliebe und Toleranz identifizieren können.

Wir bieten

  • Ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld, in dem Ihr Engagement unmittelbar wirkt
  • Faire Konditionen: Attraktive tarifliche Vergütung mit betrieblicher Altersvorsorge, Jahressonderzahlung, Zuschuss zum Jobticket
  • Eingruppierung nach AVR: VG 5c / VG 5b
  • Work-Life-Balance: 6 Wochen Urlaub + 3 zusätzliche freie Tage
  • Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit, mobiles Arbeiten (60%)
  • Entwicklung: persönliche Zielvereinbarungen, hausinternes Fortbildungsprogramm, Jahresgespräche

Rahmenbedingungen

  • Beschäftigungsumfang: Teilzeit 65%
  • Beschäftigungsdauer: unbefristet
  • Beschäftigungsbeginn: 01.11.2026
  • Standort: Berlin
  • Der Deutsche Caritasverband steht für Vielfalt, Solidarität und soziale Gerechtigkeit. Bei gleicher Qualifikation werden Bewerbende mit Behinderung bevorzugt.

Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich online über unser Bewerbungssystem.