Mitarbeiter*in (m/w/d) Unterstützerservice

Die Stelle soll zumnächstmöglichen Zeitpunktbesetzt werden, umfasst30 Wochenstundenund ist zunächst auf ein Jahr befristet. Eine anschließende Weiterbeschäftigung wird angestrebt.Dienstortist unsere Bundesgeschäftsstelle am schönen Bodensee inRadolfzell.

Als einer der führenden Umwelt- und Verbraucherschutzverbände in Deutschland sorgen wir für reale, positive Veränderungen: Wir setzenKlimaschutz, Naturschutz, Umweltschutz und Verbraucherschutzdurch und kämpfen für das bestmöglich Machbare im Interesse von Umwelt und Menschen.

Ihr neues Team:

In den letzten Jahren konnten wir erfreulicherweise viele neue Spender*innen für uns gewinnen: Diese Menschen möchten wir im direkten persönlichen Kontakt davon überzeugen, dass die DUH auch weiterhin die richtige Umweltorganisation für ihre Spende ist. Dazu gehört selbstverständlich auch, dass wir schnell und kompetent auf ihre Fragen und Anliegen reagieren – und hier brauchen wir aktuell tatkräftige Unterstützung!

Wir freuen uns auch über Bewerbungen vonBerufs- und Quereinsteiger*innen.

Wir bieten Ihnen:

• eine leistungsgerechte Bezahlung, die sich nach Qualifikation und Erfahrung richtet
• ein zusätzliches13. Monatsgehalt
• einenmonatlichen Fahrtkostenzuschussin Höhe des bundesweit geltenden ÖPNV-Tickets
• betriebliche Altersvorsorge
• mindestens30 Tage Urlaub
• mobiles Arbeiten ist grundsätzlich möglich; regelmäßige Präsenzzeiten in der Geschäftsstelle sind jedoch erforderlich
• Fortbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven

Ihr neues Tätigkeitsfeld:

• Pflege und kontinuierliche Aktualisierung unserer Adress- und Kontaktdatenbank
• Qualitätssicherung und Strukturierung von Spenderdaten für zielgerichtete Kommunikation
• Kündiger-Rückgewinnung durch persönliche Ansprache
• Beantwortung externer Anfragen per E-Mail, Post oder Telefon
• Dokumentation von Kontakten, Rückmeldungen und Maßnahmen im CRM-System
• Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Spenderbindungskampagnen
• enge Zusammenarbeit mit der Spenderverwaltung und dem Fundraisingteam

Ihr Profil:

• Freude am Kontakt mit Menschen und Gefühl für den richtigen Ton
• Erfahrung im Umgang mit Datenbanken/CRM-Systemen
• idealerweise Berufserfahrung im Spenderinnen- oder Kundinnenservice
• sehr gute Deutschkenntnisse
• zuverlässiges, sorgfältiges Arbeiten ist für Sie selbstverständlich

Unser Bewerbungsverfahren:

Unsere Recruiterinnen freuen sich auf Ihre Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und (Arbeits-)Zeugnissenbis spätestens 27. September 2026.

Wir behalten uns vor, erste Bewerbungsgespräche auch schon vor dem Ende der Bewerbungsfrist zu führen.

BeiFragen zur Ausschreibungwenden Sie sich bitte an unser Recruitingteam. Laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagenausschließlich über unsereKarriereseite hoch.