Mitarbeiter*in Erbschaften und Testamente (m/w/d)

Ihr Tätigkeitsfeld

Zumnächstmöglichen Zeitpunkt, spätestens jedoch zum 01.09.2026, suchen wir als Verstärkung unseres Teams in der Geschäftsstelle einen engagierten und aufgeschlossenen Mitarbeiterin für den Bereich Erbschaften und Testamente. Als vertrauensvolle Ansprechperson begleiten Sie interessierte Personen und (potenzielle) Erblasser*innen empathisch bei der Gestaltung ihres Nachlasses. Neben der sensiblen persönlichen Betreuung verantworten Sie die Konzeption zielgerichteter Marketingmaßnahmen, die Organisation von Informationsveranstaltungen und unterstützen bei der administrativen Abwicklung von Nachlassangelegenheiten.

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere

• Erbschaftsmarketing: Sie konzeptionieren, planen und setzen zielgruppengerechte Marketingmaßnahmen im Erbschaftsbereich um, mit dem Ziel gemeinnütziges Vererben gesellschaftlich bekannter zu machen und zur Auseinandersetzung mit dem Thema anzuregen.
• Empathische Betreuung: Sie initiieren und führen sensible, persönliche und diskrete Informationsgespräche mit Interessierten und (potenziellen) Erblasser*innen telefonisch, schriftlich und vor Ort, in denen sie Fragen beantworten, informieren und ggf. bei weiteren Schritten unterstützen.
• Veranstaltungsmanagement: Sie planen und begleiten Informationsveranstaltungen (z. B. zu Patientenverfügungen oder Erbrecht), meist in Zusammenarbeit mit externen Fachanwält*innen. Zudem finden im Rahmen einer Initiative, in der wir Mitglied sind, jährlich 3-4 Veranstaltungen an verschiedenen Orten in Deutschland statt, für deren Vorbereitung, Einladungsmanagement und Teilnahme Sie verantwortlich sind.
• Datenpflege: Sie pflegen die Daten des systematischen Kontakt- und Beziehungsmanagements im CRM-System ein.
• Monitoring, Evaluation, Reporting: Sie monitoren, analysieren und bewerten die Aktivitäten und konzeptionieren auf dieser Basis die weitere Planung.
• Nachlassabwicklung: Sie unterstützen die administrative Abwicklung von Erbfällen in enger Abstimmung mit der Abteilung Verwaltung und in Zusammenarbeit mit externen Beteiligten, wie Testamentsvollstrecker*innen.

Was Sie für die Stärkung der Kinderrechte mitbringen

• Sie identifizieren sich mit den Zielen des Deutschen Kinderhilfswerkes und haben mindestens Grundlagenwissen zu Kinderrechten.
• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium (z. B. Geistes-/Sozialwissenschaften) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen Erfahrungen im Fundraising – idealerweise im Erbschafts- oder Großspender*innen-Fundraising – mit oder auch im gehobenen Kundenservice (z. B. im Banken-, Stiftungs- oder Nachlasswesen).
• Sie haben Grundkenntnisse im Erbrecht oder im Gemeinnützigkeitsrecht (bzw. die Bereitschaft, sich hier zügig einzuarbeiten).
• Sie verfügen über ein hohes Maß an Empathie, Taktgefühl, Geduld und die Fähigkeit, über die Themen Älterwerden, Tod und Vermächtnis offen und wertschätzend zu sprechen.
• Sie arbeiten diskret, strukturiert, zuverlässig und besitzen eine sehr gute, feinfühlige Ausdrucksweise in Wort und Schrift.