Key Account & Experience Manager Individual- und Testamentsspenden

Wir bieten

Ein herzliches und respektvolles Miteinander in einer Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. Darüber hinaus attraktive Möglichkeiten zur flexiblen und mobilen Arbeitszeitgestaltung sowie ein dynamisches und agiles Umfeld in einer international agierenden Organisation:

Aufgaben

• Sie betreuen individuelle Bestands-Spender und Spenderinnen über alle Kommunikationskanäle hinweg, einschließlich ihrer Testamentsspenden.
• Sie begeistern bestehende Unterstützer und Unterstützerinnen für ein weiterführendes Engagement über den gesamten Customer Life Cycle hinweg.
• Sie agieren dabei eigenverantwortlich für individuelle Bindungs-, Up-und Cross-Selling-Maßnahmen und führen persönliche Ansprachen durch.
• Automatisierte Maßnahmen, wie Mailings und Journeys, werden von Ihnen entwickelt, geplant und durchgeführt. Hierzu gehören ebenfalls das Monitoring und die kontinuierliche Weiterentwicklung.
• Bei der Betreuung von Testamentsspenden gehört eine allgemeine Beratung (keine Rechtsberatung) zu Ihren Aufgaben. Hierbei unterstützt Sie ein externer Fachanwalt bei komplexeren Fragestellungen.
• Das Organisieren und Durchführen von Veranstaltungen, zum Beispiel rund um das Thema Testamentsspenden, gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet.