IT Support Mitarbeiter/Mitarbeiterin (m/w/d)

Wir haben eine Aufgabe – die Caritas in der Diözese Regensburg unterstützt jährlich 350 000 Menschen! Die Tätigkeiten sind vielfältig und anspruchsvoll. Die Caritas bietet Entwicklungschancen und ein gutes Gehalt. Vor allem aber geht es um eines: den Dienst am Menschen!

Unser Team in der IT des Caritasverbandes für die Diözese Regensburg e.V. mit aktuell 16 Mitarbeitenden ist zuständig für alle Belange rund um Informationstechnologie, Netzwerke, PC-Arbeitsplätze und vielem mehr. Die IT bringt den Alltag im Verband in der Verwaltung, den Beratungsdiensten, den Sozialstationen, stationären Einrichtungen und Schulen mit unterschiedlichsten Hard- und Softwareangeboten zum Laufen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir deshalb einen/eine IT Support Mitarbeiter/Mitarbeiterin (m/w/d) in Vollzeit (39,0 St./Wo.).

Es handelt sich um eine unbefristete Anstellung.

Das sind Ihre Tätigkeiten

• Unterstützung unserer User/-innen bei ihren Fragestellungen sowie Empfehlen von Lösungen
• Betreuung der Nutzer/-innen bei auftretenden Hard- und Softwareproblemen per Telefon, Fernwartung (remote) oder auch vor Ort
• Betreuung von Rechnersystemen oder -netzen verschiedenster Größe, einschließlich Geräten, Betriebssystemen, Systemsoftware, im jeweiligen Einsatzgebiet
• Analyse und Beseitigung von auftretenden Problemen bei Rechnern und Netzwerken
• Arbeit im zentralen Asset Management
• Erstellen von Dokumentationen, wie Systemdokumentation, Bedienerhandbuch, Onlinehilfen

Wir wünschen uns

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung, gerne auch Studienabbrecher/-in oder Quereinsteiger/-in mit entsprechender Vorbildung
• Gute Kenntnisse im Windows Client und Server Umfeld sowie Windows Netzwerkkonfigurationen
• Erfahrungen in der Remote Entstörung von Vorteil
• Dienstleistungsorientiertes Handeln
• Fähigkeit, mit Konflikten umzugehen
• Informations- und Kommunikationsstärke
• Interkulturelle Kompetenz, Teamfähigkeit
• Konzeptionelles Arbeiten und fachliche Problemlösungskompetenz
• Analytisches Denkvermögen, selbstständiges und vorausschauendes Handeln sowie Zuverlässigkeit
• Sicheres Englisch in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse 3 bzw. B
• Identifikation mit den Aufgaben und Zielen der Caritas

Darauf können Sie sich freuen

• 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche und einen weiteren Freistellungstag
• Eine zu 100 Prozent vom Arbeitgeber finanzierte betriebliche Rente, vergleichbar zum öffentlichen Dienst in Bayern sowie Beihilfeleistungen
• Leistungsgerechte Vergütung nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des Deutschen Caritasverbandes (AVR)
• Regelmäßige gemeinschaftliche Veranstaltungen innerhalb der Dienstgemeinschaft
• Fahrrad-Leasingangebot vom Arbeitgeber
• Zeitwertkonto zum Ansparen von Auszeiten während und am Ende der beruflichen Tätigkeit
• Einkaufsvergünstigungen durch Mitgliedschaft in Einkaufsverbünden
• Zusätzlich 24.12. und 31.12. frei

Arbeitsfeld 2

• EDV und Technik

Funktion

• Fachkraft

Beschäftigungsdauer

• unbefristet

Beschäftigungsumfang

• Vollzeit