IT-Service-Mitarbeiter*in

Kurzbeschreibung der Position

Das Fraunhofer-Institut für Physikalische Messtechnik IPM in Freiburg sucht einen IT-Service-Mitarbeiter*in zur Unterstützung des IT-Teams ITK. Die Stelle umfasst die Bereitstellung von Hard- und Softwareausstattungen, den sicheren Betrieb von Systemen sowie die Optimierung der IT-Umgebung und Förderung der digitalen Zusammenarbeit.

Hauptaufgaben

• Dienstleistungsorientierte Betreuung der Nutzer*innen im Service Desk-Bereich.
• Strukturierte und lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen und Störungen.
• Mitarbeit an der Optimierung der IT-Umgebung.
• Förderung der digitalen Zusammenarbeit.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in mindestens zwei bis drei der genannten Arbeitsbereiche (Service Desk, Linux, Customer Service, Technology).
• Strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2).
• Offene, lösungsorientierte Vorgehensweise und Teamfähigkeit.

Arbeitsort / Rahmenbedingungen

• Arbeitsort: Freiburg
• Arbeitszeit: 39 Stunden/Woche (Teilzeit möglich)
• Befristete Anstellung: 2 Jahre
• Vergütung und Sozialleistungen gemäß TVöD.