IT Operations & AI Support Tutor - Freelance
Kiron Education gGmbH – Berlin
Positionsinformationen
Über Kiron
Über das Programm:
Kiron bietet Skill IT Up an, ein kostenloses sechsmonatiges Blended-Online-Upskilling-Programm, das auf die Rolle des IT Operations & AI Support Specialist abzielt. Das Programm ist Teil der bundesweiten IQ-Initiative (Integration durch Qualifizierung), gefördert durch den ESF+ und das BMAS, und richtet sich an Menschen mit Migrations- oder Flüchtlingshintergrund, die eine nachhaltige Karriere im deutschen IT-Sektor anstreben.
Das Programm kombiniert technische IT-Schulungen, KI-Kompetenz, die Entwicklung der deutschen Sprache am Arbeitsplatz und Karriere-Coaching. Die Lernenden arbeiten primär mit selbstgesteuerten Inhalten auf Plattformen wie DataCamp und Coursera for Impact, wobei Live-Tutoring-Sitzungen strukturierte akademische Unterstützung und praxisnahe Anleitung bieten. Die erste Kohorte startet Mitte Juli 2026, weitere Kohorten laufen bis Dezember 2028.
Über die Rolle
Wir suchen zwei erfahrene Freelancer, die uns als IT Operations & AI Support Tutors unterstützen.
Sie werden wöchentliche Live-Gruppentutoring-Sitzungen für Skill IT Up-Lernende leiten, primär ab August 2026. Zwei Tutoren werden parallel arbeiten und jeweils eine von zwei Lernergruppen derselben Kohorte unterstützen (ca. 20-25 Lernende pro Gruppe). Diese parallele Struktur gewährleistet überschaubare Gruppengrößen und eine kontinuierliche Unterstützung.
Die Sitzungen folgen einem offenen Drop-in-Q&A-Format, bei dem auf Fragen und Herausforderungen der Lernenden eingegangen wird, die sich aus dem Lehrplan ergeben. Die Tutoren werden gelegentlich kurze Mikroprojekt-Aufgaben entwerfen, um das angewandte Lernen zu vertiefen, welche in der folgenden Sitzung gemeinsam besprochen werden. Der Großteil der Arbeit am Aufgabendesign wird voraussichtlich in den ersten Monaten des Vertrags anfallen, sodass von Beginn an eine gemeinsame Roadmap vorliegt.
Ihre Aufgaben
Sie werden:
- Durchführung wöchentlicher Live-Online-Gruppentutoring-Sitzungen via Zoom (ca. 1 Stunde pro Sitzung) in einem offenen Drop-in-Q&A-Format
- Unterstützung der Lernenden bei Kernthemen im Bereich IT-Operations und Support, einschließlich IT-Grundlagen, Cloud-Operations (Microsoft Azure), Sicherheit und Compliance, KI-gestützten IT-Workflows sowie IT-Support-Tools und Ticketing-Systemen
- Gelegentliches Entwerfen und Einführen kurzer Mikroprojekt-Aufgaben, die in der folgenden Tutoring-Sitzung besprochen werden; der Großteil des Aufgabendesigns sollte in den ersten Wochen des Vertrags abgeschlossen sein
- Abstimmung der Sitzungsinhalte auf den Lehrplan des Programms und die von den Lernenden genutzten selbstgesteuerten Lernressourcen (DataCamp, Coursera for Impact)
- Enge Abstimmung mit dem Senior Program Manager und den Learning Designern, um die Ausrichtung an den Lehrplanzielen und dem Fortschritt der Lernenden zu gewährleisten
- Bereitstellung kurzer asynchroner Unterstützung zwischen den Sitzungen
- Einbringung von strukturiertem Feedback zum Fortschritt der Lernenden und zur Programmqualität
Ihr Profil
- Nachweisbare Berufserfahrung in IT-Operations, IT-Support, Sysadmin, Cloud-Operations, Cybersecurity oder einem eng verwandten technischen Bereich
- Fundierte, aktuelle Kenntnisse von IT-Tools, Plattformen und Workflows, die für die Zielrolle relevant sind, einschließlich gängiger Helpdesk- und Ticketing-Umgebungen, Cloud-Operations (idealerweise Microsoft Azure / AZ-900) sowie relevanter Sicherheits-, Compliance- und Identitätsaspekte (idealerweise über Microsoft Azure und Microsoft 365 / SC-900) und KI-gestütztem IT-Support
- Vertrautheit mit dem deutschen IT-Arbeitsmarkt und dem Kontext am Arbeitsplatz
- Erfahrung in Training, Lehre, Mentoring oder Moderation
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch (C1-Niveau oder höher in beiden Sprachen)
- Fähigkeit, komplexe technische Themen klar und zugänglich für Lernende auf mittlerem Niveau zu erklären
Nice-to-have
- Vorerfahrung in Lehre, Mentoring oder Tutoring, insbesondere in einem technischen Bereich
- Relevante Zertifizierungen wie CompTIA A+, Microsoft AZ-900 / SC-900 oder Ähnliches
- Erfahrung in der Arbeit mit oder für Menschen mit Migrations- oder Flüchtlingshintergrund
- Sicherheit in der Arbeit mit diversen, internationalen Lerngemeinschaften und interkulturelle Sensibilität
- Vertrautheit mit Blended- oder digitalen Lernumgebungen
- Kenntnisse von KI-Tools, die in IT-Operations- oder Support-Kontexten eingesetzt werden
Unser Angebot
- Wöchentlicher Aufwand: ca. 1,5-2 Stunden (1 Stunde Live-Sitzung + 30 Minuten asynchrone Unterstützung), mit zusätzlichem Zeitaufwand in den ersten Wochen für das Onboarding und das Aufgabendesign
- Vertragsbeginn: 1. August 2026
- Stundensatz: 28 - 35 € brutto/Stunde
- Vollständig remote - Sitzungen via Zoom
- Möglichkeit, zu einem bedeutungsvollen, ESF+-geförderten Programm beizutragen, das Migranten und Geflüchtete in den deutschen IT-Sektor unterstützt
- Möglichkeit einer fortgesetzten Beteiligung an zukünftigen Skill IT Up-Kohorten (bis Dezember 2028)