Fachberater*in (m/w/d)

AWO – Quedlinburg

Kurzbeschreibung der Position

Das Vorhaben entwickelt eine eigene digitale Plattform für die Schuldner- und Insolvenzberatung. Neben einer Schnittstelle zur Fachanwendung ermöglicht sie Terminbuchung und Dokumentenaustausch, datenschutzkonform und bedarfsgerecht für Mitarbeitende und Klient*innen gestaltet. Ratsuchende werden gezielt befähigt, digitale Angebote eigenständig zu nutzen und so ihre Teilhabe nachhaltig zu stärken.

Hauptaufgaben

  • Beratung und Begleitung von Ratsuchenden bei der Nutzung digitaler Verwaltungs- und Beratungsangebote
  • Anleitung zur Nutzung digitaler Plattformen, z.B.: Terminbuchung und sicherer Dokumentenaustausch
  • Durchführung von Beratungs- und Sprechstunden, auch in aufsuchenden und mobilen Formaten
  • Entwicklung und Durchführung niedrigschwelliger Schulungs- und Informationsangebote zur Stärkung digitaler Kompetenzen von Ratsuchenden
  • Erstellung zielgruppengerechter Informations- und Schulungsmaterialien
  • Gewinnung, Schulung und Begleitung ehrenamtlicher digitaler Lots*innen sowie Aufbau eines nachhaltigen Unterstützungsnetzwerks
  • Systematische Erfassung von Bedarfen und Rückmeldungen der Ratsuchenden zur Weiterentwicklung der digitalen Angebote
  • Mitwirkung an Öffentlichkeitsarbeit, Vernetzung im Sozialraum sowie Qualitätssicherung und Weiterentwicklung des Angebots

Qualifikationen und Fähigkeiten

  • Abgeschlossenes Studium (Bachelor) in Sozialmanagement, Sozialpädagogik, Soziale Arbeit o. vgl. Abschluss
  • Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Interesse an der Weiterentwicklung digitaler Beratungsangebote
  • Ausgeprägte Beratungskompetenz und Erfahrung in der Arbeit mit Menschen in herausfordernden Lebenslagen
  • Fähigkeit, digitale Inhalte verständlich und praxisnah zu vermitteln
  • Erfahrung in der Durchführung von Schulungen oder Gruppenangeboten ist wünschenswert

Arbeitsort / Rahmenbedingungen

  • vielseitige und verantwortungvolle Tätigkeit in einem professionellen Arbeitsumfeld
  • Vergütung nach MTV-AWO Harz (inkl. Haustarifvertrag inkl. Jahressonderzahlung)
  • Familienbeihilfe
  • betriebliches Gesundheitsmanagement
  • freundliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
  • 30 Tage Urlaub/Jahr
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gesundheitsmaßnahmen
  • Jahressonderzahlung