Expert*in IT Application & Collaboration Services (m/w/d)

Kurzbeschreibung der Position

Im Mittelpunkt unserer Arbeit bei der AWO steht immer der Mensch, schon seit über 100 Jahren! Durch Deinen Einsatz unterstützt Du unser IT-Team und hilfst unseren Mitarbeiter*innen in der Geschäftsstelle und in unseren zahlreichen Einrichtungen bei jeglichen Fragestellungen im Bereich der IT-Administration.

Hauptaufgaben

• Technische Pflege fachlicher und administrativer Anwendungen
• Der Schwerpunkt liegt auf unserem d.velop DMS sowie der Microsoft‑365‑Umgebung (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, Copilot)
• Planung und Durchführung von Updates, Releases sowie kontinuierlicher Weiterentwicklung
• Umsetzung von Neu- und Optimierungskonzepten in den betreuten Anwendungen
• Durchführung der Benutzerverwaltung, stammdatenübergreifender Aufgaben und Systemparametrierung
• Anwenderbetreuung im Second-Level-Support
• Mitarbeit bei Fehleranalysen und nachhaltiger Störungsbehebung
• Umsetzung operativer (Teil-)Projekte sowie Anwendung von Problem- und Änderungsmanagement
• Konfiguration, Bereitstellung und stabiler Betrieb des Kommunikations- und Kollaborationsumfelds
• Priorisierung und Umsetzung von Releases und Weiterentwicklungen

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation; alternativ über eine IT-Ausbildung mit mehrjähriger Praxis im Anwendungsbereich
• Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Microsoft-365- bzw. Kollaborationsumfeld oder vergleichbaren Plattformen
• Du hast mehrjährige Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von Anwendungssystemen
• Du bist sicher in der Benutzer- und Rollenverwaltung, Stammdatenpflege sowie Systemparametrierung
• Du bringst Routine im Problem- und Änderungsmanagement sowie in Test-, Release- und Deployment-Prozessen mit
• Du verfügst über solide Grundlagen in Netzwerktechnik und Cloud-Services mit Blick auf Applikationsbetrieb und -architektur

Arbeitsort / Rahmenbedingungen

• Anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgabe mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
• Wertschätzende Unternehmenskultur und Zusammenarbeit mit multiprofessionellen Teams
• Attraktive Jahressonderzahlung
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
• Eine rein arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung in Höhe von 4,5 % des Monatsgehalts
• Fortbildung & Qualifizierung mit vielen Karriereperspektiven
• Hilfe in Fragen der Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen
• Gesundheitsförderung und Mitarbeiter*innen-Rabatte
• Betriebliche Altersvorsorge
• Finanzierte Fort- und Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Jahressonderzahlung
• Kantine
• Mobiles Arbeiten