Aushilfe Rufbereitschaft FINDEFIX (m|w|d)

Aufgaben

• Rufbereitschaft und Annahme von Hotline-Anrufen an 2-3 x 5-6 Tagen/Monat zwischen 23.30 Uhr und 7 Uhr im Homeoffice, auch am Wochenende und an Feiertagen
• Inbound- und Outbound-Telefonie: Erste Hilfe für Privatpersonen, Behörden, Tierheime und Tierarztpraxen beim Auffinden und Verlust von Tieren während der Nacht
• Systematische Datenerfassung der Anliegen der Anrufer zur weiteren Bearbeitung
• Internet-Recherche
• Stundenerfassung
• Datenerfassung für Statistiken
• Selbständige Organisation von Urlaubs- und Krankheitsvertretung innerhalb des Teams
• Arbeitseinsatzplanung

Profil

• Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Office-Programme
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Verlässlichkeit
• Gutes Ausdrucksvermögen
• Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten

Unser Angebot

• Eine Mission: Tierschutz mit Herz und Verstand
• Eine werteorientierte und wertschätzende Unternehmenskultur
• Flexible Schichtplanung und -absprachen innerhalb des Teams
• Ein planbares, regelmäßiges Einkommen

Rahmenbedingungen

10-15 Einsätze/Monat, vorerst befristet auf 18 Monate. Über FINDEFIX, dem kostenlosen 24/7-Service-Angebot des Deutschen Tierschutzbundes e.V., werden Haustiere zentral registriert. Im Falle einer Vermisstenmeldung können Tierhalter*innen daher jederzeit effektiv bei der Suche unterstützt werden. Denn gefundene Tiere kommen ins Tierheim, registrierte Tiere kommen nach Hause. Für das FINDEFIX-Team in der Bundesgeschäftsstelle in Bonn suchen wir ab sofort eine tierschutzaffine, kontaktfreudige und gewissenhafte Aushilfe nächtliche Rufbereitschaft (m/w/d).